Home » Hotel » Pengertian Hotel

Pengertian Hotel



Selasa, Juli 30th 2013. | Hotel

Pengertian Hotel

Pengertian hotel, Industri perhotelan merupakan bagian dari hospitality industry yaitu suatu industri yang menyediakan produk dan jasa kepada pelanggan yang jauh dari rumah (Morisson). Industri ini terdiri travel, penginapan, makanan, hiburan, rekreasi dan fasilitas permainan. Di bawah ini tampak bagan dari hospitality industry.

Secara garis besar, hospitality industry dibagi menjadi lodging operations, food/beverage service, serta travel and tourism. Hotel berada di bawah loding operations bersama-sama dengan motels, motor hotels, resorts, perkemahan, taman, dan lain sebagainya.

Pengertian Hotel

Kami admin hotel ciwidey mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada para tamu wisatawan yang telah berkunjung ke hotel di ciwidey. Terima kasih sudah mempercayai kami dengan melakukan booking hotel ciwidey secara online di situs http://hotelciwidey.com. Kami berharap Anda puas terhadap pelayanan kami, saran dan kritikan atau apapun yang ingin mengenai pelayanan di hotel ciwidey eMTe Highland Resort silahkan sms ke HP 081323739973 atau kirim email ke admin@hotelciwidey.com, untuk perbaikan pelayanan kami dikemudian hari.

Pengertian Hotel

Hotel menurut Hotel Proprietors Act, (1956), adalah suatu perusahaan yang dikelola oleh pemiliknya dengan menyediakan pelayanan makanan, minuman dan fasilitas kamar untuk tidur kepada orang-orang yang sedang melakukan perjalanan dan mampu membayar dengan jumlah yang wajar sesuai dengan pelayanan yang diterima tanpa adanya perjanjian khusus.

Menurut Glolier Electronic Publishing Inc, (1995), hotel adalah usaha komersial yang menyediakan tempat menginap, makanan dan pelayanan-pelayanan untuk umum. American Hotel and Motel Association ( AHMA) menyatakan bahwa hotel adalah suatu tempat dimana disediakannya penginapan, makanan dan minuman serta pelayanan lainnya untuk disewakan bagi para tamu atau orang-orang yang tinggal untuk sementara waktu. Sedangkan Richard (2000) berpendapat bahwa hotel adalah jenis akomodasi yang menyediakan fasilitas dan pelayanan penginapan, makan, dan minum serta jasa-jasa lainnya untuk umum yang tinggal untuk sementara waktu, dan dikelola secara professional.

Pengertian Hotel

Dri beberapa konsep di atas dapat disimpulkan bahwa hotel adalah suatu jenis ako modasi yang menggunakan sebagian atau seluruh bangunan yang ada dengan menyediakan jasa penginapan, makanan dan minuman serta jasa pengunjung lainnya, berfungsi sebagai tempat sementara dan disediakan bagi umum, dikelola secara komersial dengan memperhitungkan untung atau ruginya, serta bertujuan untuk mendapatkan keuntungan berupa uang sebagai tolak ukurnya.

Kegiatan utama dari suatu hotel adalah menyewakan kamar kepada tamu. Untuk bisa memberikan kepuasan kepada tamu, keadaan kamar yang disewakan harus berada dalam keadaan bersih, nyaman dan aman ( terbebas dari berbagai kemungkinan terjadinya kecelakaan, pencurian dan penyakit ).

Untuk jenis kamar tamu pada dasarnya bisa dibedakan atas single room yaitu kamar untuk satu orang dilengkapi dengan satu buah tempat tidur berukuran single untuk satu orang, twin room yaitu kamar untuk dua orang yang dilengkapi dengan dua buah tempat tidur masing-masing  berukuran single, double room yaitu kamar yang dilengkapi satu buah tempat tidur berukuran double ( untuk dua orang ), serta double-double yaitu kamar utuk empat orang yang dilengkapi dengan dua kamar tamu dan tempat tidur berukuran double (untuk dua orang).

Adapun fasilitas standar yang terdapat pada masing-masing jenis kamar tersebut adalah kamar mandi private (bath room), tempat tidur ( jumlah dan ukuran sesuai dengan jenis kamar), ruang tidur, lemari pakaian (cupboard), telepon, radio dan televisi, meja rias/tulis (dressing table), rak untuk menyimpan koper (luggage rack), asbak korek api, handuk, alat tulis (stationaries).

Jenis-jenis kamar menurut fasilitas yang tersedia berbeda dari satu hotel dengan hotel yang lainnya, hal tersebut karena harga kamar selalu dikaitkan dengan kelengkapan fasilitas kamar, Makin lengkap fasilitas kamarnya, makin mahal pula harganya.

Sebagai contoh jenis kamar menurut fasilitasnya yang tersedia, kamr standar adalah kamar yang termurah harganya. Adapun contoh jenis kamar menurut fasilitasnya adalah standard room, superior, moderate, suite room, executive room dan penthouse.

Industri perhotelan memiliki karakteristik berbeda dengan jasa lainnya dalam hal jangka waktu penggunaan jasa yang lebih pendek, lebih bersifat emosional, pentingnya mengelola bukti seperti lingkungan fisik, harga, komunikasi, serta pelanggan; lebih menekankan pada citra; lebih banyak variasi dan tipe saluran distribusi, bergantung kepada organisasi komplementer, lebih mudah ditiru serta lebih menekankan promosi off-peak ( Morrison).

Berdasarkan karakteristik di atas, terdapat lima pendekatan yang digunakan dalam pemasaran hotel yaitu menggunakan lebih dari 4P, lebih mementingkan informasi word of mouth, menggunakan pendekatan emosional dalam promosi, kesulitan yang lebih tinggi dalam mencoba konsep baru, kepentingan yang meningkat akan hubungan dengan organisasi komplementer.

Dalam perencanaan pemasaran, suatu organisasi cenderung untuk menggunakan bauran pemasarannya. Begitu pula dalam industri per-hotel-an yang menurut Morrison memiliki 8P yaitu product, partnership, people, packaging, programming, place, promotion, serta pricing, demikianlah informasi tentang pengertian hotel.


Advertisement
tags: , , , , ,

Related For Pengertian Hotel

Comment For Pengertian Hotel

BELERANG KAWAH PUTIH SOLUSI JERAWAT ANDA

Booking Hotel Ciwidey Di Sini !!!

picasion.com gif maker

PAKET WISATA CIWIDEY MURAH !

picasion.com gif maker

Booking MS Hotel Ciwidey Di Sini !!!

picasion.com gif maker

Beli Tiket Kawah Putih Ciwidey Di Sini !!!

picasion.com gif maker

JUAL BANDREK ABAH CIWIDEY

RSS Hotel Ciwidey Goal

  • 17 Rookie Mistakes to Avoid on Your Rome Vacation
    Rome just might be one of our favorite cities in Europe. However, for all of its bucket-list sights and mouthwatering food, the Eternal City can take some savvy to master. You’ll need to distinguish between must-do things and what deserves a pass, as well as adjust to some local quirks. Luckily, we’ve spent enough time […]
  • 10 Things to Know Before Your Jersey Shore Vacation
    With 130 miles of coastline, the Jersey Shore is filled with stunning beaches, cute towns, and an enticing sense of nostalgia, so forget its namesake MTV series and prepare to be won over. From where to get the best ice cream to the best boardwalk activity for you, here are 10 things to know before […]
  • Porto vs. Lisbon: Which One Should You Choose to Visit?
    Often overlooked in favor of Europe’s more well-worn destinations, Porto and Lisbon, two of Portugal’s most popular cities, are starting to land on American travelers’ radars. Here, you’ll find stunning old buildings in (some in beautiful decay), cobblestone streets winding up hills, fresh food, pretty beaches, and affordable prices all topped off with a European […]